Facebook, Instagram, WhatsApp, ওয়েবসাইট আর Google থেকে আসা সব মেসেজ এক জায়গায়। গেস্ট মেসেজ দিলেই সাথে সাথে উত্তর, যারা বুক করেনি তাদের কাছে ফলো-আপ, আর চেক-আউটের পর রিভিউ চাওয়া, সব অটোমেটিক।
গেস্ট সাধারণত একসাথে কয়েকটা হোটেলে মেসেজ দেয়। যে আগে উত্তর দেয়, বুকিং সাধারণত সেখানেই হয়।
Messenger, Instagram, WhatsApp আর ফোন আলাদা আলাদা দেখতে গিয়ে অনেক এনকোয়ারি চোখ এড়িয়ে যায়।
আগের গেস্টদের নম্বর থাকলেও নতুন অফার জানানো হয় না। অথচ পুরনো গেস্টকে আবার আনা সবচেয়ে সস্তা।
এখন মেসেজ আর বুকিং কীভাবে সামলান, কোথায় গেস্ট হারাচ্ছেন দেখব।
পেজ, Instagram, WhatsApp আর ওয়েবসাইট GoHighLevel-এ যুক্ত করা।
অটো রিপ্লাই, ফলো-আপ আর রিভিউ মেসেজ বাংলায় লেখা।
রিসেপশন বা ম্যানেজার কীভাবে এক ইনবক্স থেকে উত্তর দেবে, সেটা দেখিয়ে দেওয়া।
কতগুলো এনকোয়ারি এলো, কতগুলো বুকিং হলো, কোথায় আরও উন্নতি সম্ভব।
এটা একটা সফটওয়্যার যেখানে সব মেসেজ, কন্টাক্ট, বুকিং আর অটোমেশন এক জায়গায় থাকে। আপনাকে টেকনিক্যাল কিছু জানতে হবে না, সেটআপ আমি করে দেব।
না। মেসেজগুলো আপনার হোটেলের ভাষায়, বাংলায় আর ভদ্রভাবে লেখা হবে। জটিল প্রশ্ন এলে আপনার টিম নিজে উত্তর দেবে।
হ্যাঁ। মোবাইল অ্যাপ থেকেই সব মেসেজ দেখা আর উত্তর দেওয়া যায়। শুরুতে টিমকে দেখিয়ে দেব।
সফটওয়্যারের মাসিক খরচ আলাদা। কনসালটেশনে আপনার প্রয়োজন অনুযায়ী মোট খরচের পরিষ্কার হিসাব দেব।
আপনার ফেসবুক পেজ, Google Maps প্রোফাইল, ওয়েবসাইট আর বিজ্ঞাপন দেখে পরিষ্কার পরামর্শ দেব। কোনো চাপ নেই, কোনো বাধ্যবাধকতা নেই।